Openingstijden
De therapiesessies vinden plaats overdag tussen 9.00 en 17.00 uur. Mijn werkdagen op de praktijk zijn woensdag en vrijdag.
Bereikbaarheid
De praktijk Scheeres psychotherapie ligt in een rustige woonwijk en is goed bereikbaar met auto en openbaar vervoer. U kunt gratis parkeren op of om ons terrein. De spreekkamer is op de eerste etage. Voor mensen die slecht ter been zijn kan soms een ruimte op de begane grond gereserveerd worden, echter hiervoor kan geen garantie worden geven.
Afspraken maken en verzetten
De afspraken volgend op de intakegesprekken worden samen met de therapeut gemaakt in onderling overleg en afstemming. Indien u wegens ziekte of overmacht een afspraak wilt afzeggen of wijzigen, dient u dit te doen uiterlijk 24 uur van tevoren door middel van telefoon of e-mail. Een eenmalige niet tijdig of niet afgezegde afspraak zie ik door de vingers, bij herhaling hiervan wordt hiervoor 50 euro in rekening gebracht van cliënt per niet verschenen keer.
Contact en overleg
Telefonisch ben ik bereikbaar onder kantooruren (06-44373631), hoewel ik doorgaans in gesprek ben en dus niet de telefoon kan opnemen. In dat geval kunt u mij het handigst mailen, ik lees mijn mail ten minste dagelijks. Wanneer u dat wenst en mij een mailbericht stuurt kunnen we een telefonisch overleg of contactmoment afstemmen en inplannen.
Spoed
Bij spoedgevallen buiten kantoortijden kunt u zich wenden tot uw huisarts of de huisartsenpost. Indien nodig kan de crisisdienst worden geconsulteerd.
Afwezigheid en vakantie
Wanneer ik langere tijd afwezig of op vakantie ben bespreek ik met u bij welke collega-therapeut u eventueel, ingeval van nood of plotselinge verergering van uw klachten, terecht kunt tijdens mijn afwezigheid. Dit zijn niet vanzelfsprekend sessies in dezelfde frequentie als uw lopende therapie, het betreft primair contact en hulp indien nodig. Ik stem dit af met die betreffende collega. In de meeste gevallen is een collega uit Zutphen hiertoe bereid.
Klachten
Als je klachten hebt over de behandeling of de bejegening door mij als psychotherapeut, kunt u die in eerste instantie het beste met mij zelf bespreken. Op die manier kunnen we proberen samen tot een oplossing te komen.
Als het niet lukt om de problemen samen op te lossen, kun je contact opnemen met de klachtencommissie van de LVVP (Landelijke Vereniging Vrijgevestigd Psychologen en Psychotherapeuten)
Kwaliteitsstatuut
Mijn GGZ kwaliteitsstatuut kunt u hier vinden
